Now Reading: Agentes Autónomos en Business Central: Transformando la Gestión de Pedidos con IA: wow!!
-
01
Agentes Autónomos en Business Central: Transformando la Gestión de Pedidos con IA: wow!!
Agentes Autónomos en Business Central: Transformando la Gestión de Pedidos con IA: wow!!
En el entorno empresarial actual, la eficiencia y la automatización son clave para mantenerse competitivo. Microsoft ha llevado estos principios a Business Central con el lanzamiento del agente Sales Order Taker, una solución innovadora que automatiza el proceso de gestión de pedidos de ventas, liberando tiempo y recursos valiosos para los empleados.
Capacidades del Agente de Business Central para la gestion de pedidos
Este agente está diseñado para operar de manera autónoma, gestionando todo el flujo de trabajo de los pedidos de ventas. Desde recibir una solicitud de producto a través de un correo electrónico compartido hasta convertirla en una orden de venta, el agente simplifica cada paso del proceso.
Esto incluye:
- Recibir solicitudes de artículos de correos electrónicos de clientes en un buzón compartido de la empresa.
- Identificar al cliente de entre los registrados en Business Central.
- Redactar el presupuesto de ventas con los artículos solicitados.
- Verificar la disponibilidad de los artículos.
- Enviar la cotización de ventas al cliente para su aprobación.
- Recibir la confirmación y convertir el presupuesto en una orden de venta.
Este enfoque autónomo permite al agente completar tareas repetitivas y tediosas, al mismo tiempo que involucra a los usuarios en decisiones críticas, como la aprobación de presupuestos o comunicaciones sensibles. O tomarse ese cafe que hace tanto tiempo espera con ese compañero/a .
Esto es sobre el papel, ¿pero hasta qué punto sera util?
Veamos cómo se nos propone su funcionamiento:
Destacar que el agente se activa por un determinado evento que se lanzara desde el propio Business Central por un proceso que monitoriza el correo entrante al buzón compartido. Previamente habremos personalizado la configuración estándar en cuanto a nombre y canal (buzones) además de poder añadir o quitar pasos por los que nuestro agente tenga que seguir.
Si, eso significa que tenemos que tener algo de idea de que y como se diseña un agente en Copilot Studio. Acordaros de un mantra muy mío (y mis partner in crime): esto no va solo de Business Central.
by 6 a.m. club
Y una vez realizado esta configuración pues que comience el espectáculo. El agente empezara de forma autónoma a entablar conversación (via mail) con los clientes desde enviar la oferta, a solicitar la aprobación etc. Aqui tenemos un guardarraíl importante : cualquier comunicación saliente sera necesario que una persona la apruebe.
¿Y diréis que es un guarda rail? pues son aquellas comprobaciones o limites que vamos a establecer en nuestros agentes para que no produzcan acciones no deseadas . Quedaros con el termino que este invierno y primavera vendrá fuertecito.
Veremos detalles chulos como que las acciones del agente serán identificadas como si fuera otro usuario mas. ¿ Esto es el germen de escenarios multiagente? pues no se pero he preparado un articulo sobre ello que podéis consultar aquí.
Otro detalle interesante es que todo queda grabado con una cronología, estadísticas etc para que podamos ir adaptando el agente a nuestras necesidades.
Un poquito de debate
Como os decía esto es sobre el papel (ya sabéis que saldrá en preview primero en US y en inglés, así que nos dejan con la miel en los labios, se supone que en febrero de 2025), porque el caso de uso me parece a priori simple. Comprueba stock ¿solo valdrá esto para las diversas empresas? yo creo que se queda corto. Tendremos que ver qué capacidad de adaptación tiene.
Pero mi opinion es que es hay un tema innegable la IA se va a colar en nuestros procesos queramos o no. La pregunta es cómo y cuando, y si vas a ser reactivo o proactivo. Ya ocurrió con el cloud, con Power Platform etc … Asi que esto es el primer aviso, ponte las pilas y empieza a formar a tu equipo en Copilot Studio.
Ahora bien, también puedes decirme que eso que hace el agente se hace con un flujo de power automate y que con un procesito en AL me lo dejas fino y por menos dinero…
Os dejo un momento de Vengadores Endgame para contestaros 
Recordad esto porque ayuda mucho
Suscríbete al canal (anima y da ese empujón a todo esto).
Pulsa «like» si te ha gustado.
Si no quieres perderte nada, ya sabes, pulsa la campana.
En los comentarios déjame cualquier idea, duda, corrección o aportación. Todo será bien bienvenido.
Nota: El contenido de este artículo ha sido generado con la ayuda de IA, para más información haz clic aquí
